スモールトーク vs. ビッグトーク：より良い人間関係を築くのはどっち？

スモールトークとは？

スモールトークでは通常、天気、趣味、週末の予定、仕事などの気軽な話題が中心になります。その目的は、必ずしも相手について深く知ることではなく、居心地のよい雰囲気をつくることです。このような簡単なやり取りは、その後の会話へのきっかけにもなり、新しい機会につながることさえあります。

スモールトークが大切なのは、人をリラックスさせるのに役立つからです。会話を始める人にとっては、相手に対する親しみや関心を示すことにもなります。このスキルは、職場、学校、カンファレンスなど、人と初めて会うさまざまな場面で役立ちます。Zoomミーティングが始まるのを待っている間など、オンラインでもスモールトークは行われます。

広がる「ビッグトーク」

近年では、スモールトークは居心地のよい雰囲気をつくることはできても、すぐに忘れられてしまうことが多いと指摘する人もいます。ビッグトークを支持する人たちは、より深い質問をすることで、会話をもっと意味のある、記憶に残るものにできると考えています。

ただし、「big talk」という表現には別の意味もあるため、少し注意が必要です。日常英語では、「big talk」は、自慢したり、自分のことを誇らしげに話したりする人を表すことがあります。たとえば、相手の話を聞かずに自分の実績ばかり話す人は、「大口ばかりの人」と表現されることがあります。しかし、この記事でいうビッグトークとは、人に深く考えさせ、自分の考えを共有するよう促す会話のことです。

たとえば、「週末は何をしましたか？」と尋ねる代わりに、「人生で達成したいことは何ですか？」と尋ねることができます。最初の質問は典型的なスモールトークの例ですが、2つ目の質問は、自分の経験や目標、価値観について、より深く考えるよう促します。

ビッグトークだからといって、すべての会話を真剣なものにしなければならないわけではありません。むしろ、その人にとって大切な考えや経験を共有する機会をつくるということです。

スモールトークからビッグトークへ

ビッグトークはより強いつながりを生み出すことができますが、最初から深い質問をするのは、必ずしも簡単ではありません。突然誰かのところへ行って、「あなたの人生哲学は何ですか？」と尋ねたら、相手は居心地の悪さを感じるかもしれません。『Big Talk: How to Skip the Small Talk, Make Meaningful Connections and Enrich Your Life』の著者カリーナ・シルバーマンは、まずは軽く親しみやすい質問から始め、その後でより深い話題へ進むことを勧めています。

大切なのは、相手の話をよく聞き、心から関心を示すことです。多くの人は、自分の考えや経験、夢について話すことを楽しみます。難しい話題や意見の分かれる話題についていきなり話すよりも、自分の意見を話せるような質問をするほうが効果的なことが多いのです。

大切なのはバランス

私たちは、コミュニケーションのスタイルが変化し続ける世界に暮らしています。以前は、ビジネスミーティングやカンファレンス、社交の場に備えて、スモールトークのスキルを身につけることに力を入れる人が多くいました。現在では、より強い人間関係を築くために、ビッグトークを試している人もいます。初対面の人と会うときに、興味深い話題が書かれた質問カードを使う人さえいます。少しスモールトークをしたあとで質問を一つ選び、より深い会話を始めるのです。

結局のところ、スモールトークとビッグトークは対立するものではありません。スモールトークが扉を開くことが多い一方で、ビッグトークは、その扉を通って、より強いつながりを築く手助けをします。よい会話には通常、その両方が含まれています。

では、あなたはどう思いますか。スモールトークが好きですか。ビッグトークが好きですか。それとも、その中間でしょうか。

この記事を書いた人

Everett Ofori

@everettofori5589

千葉の国際大学で講師を務める。MBAやMSFなどを取得し、カナダ・オンタリオ州ロンドンのウェスタン大学で教育学博士号（EdD）を取得。 YouTubeで多彩な人々へのインタビューも発信している。

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